In diesem Beispiel geht es um den Bereich Text. Die Anwendung auf die gesamte Marke in allen Bereichen, von der Bildsprache bis zur SEO Optimierung, bespreche ich gern mit Ihnen.

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Was ist Sensitiv Kommunikation?

Sensitiv Kommunikation ist eine hochentwickelte Methode, um B2B oder B2C Kundengruppen auf der maßgeblichen emotionalen Ebene zu begegnen.

80% einer Kaufentscheidung sind emotional geprägt! Das ist die Basis für Sensitiv Kommunikation. Diese emotionale Prägung gilt bei einer Kundenentscheidung für ein Paket Reis genauso, wie für eine 1 Million Euro Immobilie oder ein Förderband zur Salzgewinnung.

Kurz: Sensitiv Kommunikation ist das zu 100% angewandte Wertschätzen der Emotionen von Kundengruppen oder Individualkunden. Diese Wertschätzung verursacht maximale Akzeptanz und Glück. Dadurch werden Prozesse und Verkäufe stark vereinfacht.

Das einfachste Indiz dafür, dass ein Unternehmen bereits sensitiv kommuniziert, wird sehr schnell sichtbar. Zum Beispiel: Wie oft kommen die Worte „ich“, „wir“ oder „unsere“ auf der Webseite vor? Zählen Sie kein einziges „ich“, „wir“ oder „unsere“, ist es sensitiv und es geht um echte Problemlösungen für Kunden.

Beispiel:
Bisher // Durch unsere langjährige Erfahrung und die Zusammenarbeit mit namhaften Herstellern, entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam die ideale Lösung, angepasst an Ihre Bedürfnisse.

Sensitiv  // Verlassen Sie sich auf einen enormen Erfahrungsschatz, starke Marken und optimale Lösungen. On Top: Die Lösungen sind maßgeschneidert zum transparenten Preis.

Warum sind die Worte „ich“, „wir“ oder „unsere“ nicht zielführend? Weil diese Worte über ein Unternehmen erzählen. Kunden wollen aber gar nichts über ein Unternehmen oder die Prozesse in einem Unternehmen wissen. Kunden wollen wissen, welches positive Image sie durch einen Kauf bekommen oder welches Problem Ihr Unternehmen für sie löst. Am besten noch, mit einem Beweis (Referenzen).

Beispiel:
Bisher // Webdesign. Zusammen mit Ihnen erstellen wir Ihre Webpräsenz. Wir helfen Ihnen Ihre Produkte und Dienstleistungen im Internet zu platzieren und vorzustellen.

Sensitiv  // Webdesign. Wie wäre es mit einem professionellen Webauftritt? Präsentieren Sie Ihre Leistungen im Netz. Bestens sichtbar, findbar, kaufbar. Hier geht es zu den Referenzen –>

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